هل تحتاج على خدمة صيانة؟
اطلب خدمتنا الان!
تطبيقاً لسياسة التباعد لتلافي انتشار كورونا تتم خدمة العملاء
و الاجابة عن استفساراتهم عبر الواتس اب
في حال اتصلت تليفونيا سيتم توجيهك الي ارسال رسالة عبر " الواتس اب " من موظفينا
لذا وفر وقتك و ارسل استفسارك مباشرة عبر الواتس اب .. نحن في انتظارك
ارسل رسالة نصية علي الواتس آب 01211644110
بها صورة الجهاز ووصف العطل
(مواعيد العمل 11:00 صباحا - 5:00 مساءا)
Address:
2 el obour Bd. Salah Salem st. Egypt
Phone/Fax:
(+002) 01211644110
Email:
egyptofrance@gmail.com
Opened:
11:00 A.M. - 5:00 P.M. (Daily)
توكيل صيانة بلاك اند ديكر
من الجدير بالذكر ان توكيل صيانة بلاك اند ديكر في مصر يمثل الجهة المستوردة للأجهزة الإلكترونية ماركة بلاك اند ديكر و التي لا مثيل لها في حياة كل مستخدم للأجهزة في مصر. و من ثم فإن الشركة حرصت منذ بدايتها علي ان تنال ثقة مستخدمي اجهزة بلاك اند ديكر في مصر .
بادئ ذو بدء , قامت الشركة بنشر مقال بتاريخ 12/5/2012 في جريدة الوسائط المصرية بعنوان " كيف تقوم بصيانة اجهزة بلاك اند ديكر بنفسك " , بقلم المهندس / احمد فتحي . حيث استعرض في المقال كيف يمكن فك و تركيب اجهزة بلاك اند ديكر الالكترونية بكل سهولة و يسر . و كان تصنيف المقال علي انه خدمات صيانة منزلية
و قد قامت شركة فيو ريت العالمية برصد اراء العملاء في المقال و قد وجدت أن متوسط تقييم العملاء بلغ 4.6 بينما بلغ التقييم العام 4.9 ممتاز فيما بلغ عدد الاصوات التي قامت بالتصويت 6798 صوت صحيح .
و فيما بعد قامت الشركة بتنظيم حدث كبير بعنوان " هي و صيانة بلاك اند ديكر " حيث تمت دعوة اكثر من الف سيدة مصرية في حديقة الازهر في حي مصر القديمة امام مشيخة الازهر مباشرة .
- و كانت الدعوة عن طريق الموقع الرسمي للشركة توكيل صيانة بلاك اند ديكر و قد تم تصنيف الحدث علي انه تدريب علي صيانة بلاك اند ديكر و قد قام المحاضر المهندس احمد السيد بإلقاء محاضرة عن صيانة بلاك اند ديكر بواسطة المستخدم العربي .
- و في ذلك الحدث تم تحديد قيمة التذكرة للحضور 100 ج.م فقط و تم تخصيصها لصالح معهد الاورام و تحديد نوع التذكرة علي انها خيرية مائة بالمائة .
وفي اثناء ذلك تم عرض منتجات بلاك اند ديكر ذات الكود 001 من اجهزة منزلية علي الحضور
و قد تم عرض اسعارها بسعر الجملة و المستهلك و قد كان متوسط اسعار اجهزة بلاك اند ديكر 500 ج.م و كانت منتجات بلاك اند ديكر متاحة تماما للجميع
و بناءا عليه , فقد قام الحضور بتقييم منتجات بلاك اند ديكر فورا و تجربتها عمليا و قاموا بتسجيل متوسط للتقييم 4.9 و بتقييم عام جيد جدا الي ممتاز برقم 4.8 بعدد اصوات 3567 من الحضور .
و في اخر الحفل قام السيد جمال صقر بإضفاء رأية علي الحدث قائلا " حدث عظيم من شركة عريقة و اضافة لكل بيت مصري" و قد أعطي تقييم 4.9 في ورقة التقييمات و ذلك الساعة 11:00 مساءاً بتوقيت القاهرة الموافق يوم بالضبط بتوقيت القاهرة الموافق يوم 17-5-2018 .
اخيرا يعتبر توكيل صيانة بلاك اند ديكر صلاح سالم - مصر الجديدة - القاهرة و بالخط الساخن-->الكائن في 2 عمارات العبور طريق صلاح سالم - مصر الجديدة - القاهرة و بالخط الساخن 01211644110 هو الوكيل الوحيد المتخصص صيانة بلاك اند ديكر في مصر و مصنف من الايزو علي انه مركز صيانة بلاك اند ديكر المعتمد و المقر مفتوح يوميا من الساعة 11:00 صباحا حتي 5:00 مساءاً عدا يوم الجمعة لخدمة عملاء بلاك اند ديكر .
و تم افتتاح قسم جديد هو قسم خدمة عملاء بلاك اند ديكر اونلاين و هو علي خط ساخن 01211644110 و يقدم خدماتة من الساعة 11:00 صباحا حتي الساعة 5:00 مساءا طوال ايام الاسبوع بلا توقف
و قد تم تخصيص رابط موقع صيانة بلاك اند ديكر الرسمي علي انه الموقع المنوط به استقبال شكاوي العملاء عبر الانترنت .
و كالعادة تم رصد تقييم مباشر لآراء العملاء في الشركة و قد وجد ان متوسط التقييم 4.7 من تقييم ممكن 5.0 في حين بلغ التقييم الفعلي 4.5 و بلغ عدد الأصوات 56098 صوت .
و في النهاية قام أحد العملاء من عملاء بلاك اند ديكر يدعي محمد أحمد ابو المجد , قام بطلب اضافة تقييم خاص قائلا " إن صيانة بلاك اند ديكر في مصر تقوم بعمل تنمية شاملة مستدامة لكل بيت مصري " , و اضاف انه قام بوضع تقييم فعلي لخدمة عملاء بلاك اند ديكر 4.9 آملا ان يصل المستوي الي اعلي مستوي ممكن و هو 5.0 و ذلك تم تسجيلة في يوم 17-6-2018 .
